Changeons les choses

Maison commune

Je dirait que se sont les personnes qui pourront le plus vous aidez quelque soit votre situation: pour une reconversion, une validation des acquis, évidement ils ne sont pas la pour vous aidez à trouver un emploi, pour faire les démarches à votre place,mais juste pour vous aiguillez. Ils sont au courant de tout ce qu'il se passe dans votre région, ils font des réunions d'informations régulierement, et ils vous aident individuellement. Ils ont plus ou moins toutes les réponses à toute les questions que vous pouvez leur poser, si ils ne peuvent pas vous répondre ils ont les contactes qu'il faut pour trouver les réponses qui vous manquent.

Pour ma part ils m'ont aussi sorti toutes les adresses concernant les formations qui se faisait près de chez moi dans le domaine que j'avais choisi. Bon ils m'ont aussi dit que pour aller plus vite je pouvais passer par la Mission Locale, malheureusement ce n'est pas de leur fautes si je suis tombée sur une incapable qui m'a mené en bateau.

Franchement je les félicite pour leur travail et pour leur aide. 

MMJ

Mission Locale

Pour ceux qui ne connaissent pas, c'est dédié au jeune entre 16 et 25 ans, c'est un peu le pôle emploi des jeunes, si on peut dire ça...

Alors pour commencer la mission locale à un système d'inscription particulier, que je vous raconte.

En octobre 2013, je téléphone à cet organisme pour prendre rendez-vous, je les informe de ma situation de handicap, la secrétaire m'indique que les inscriptions se font sans rendez-vous, bon, soit, et me dis de me présenter le lendemain à 13h30. (je vous rappel que je suis handicapéé, pour faire simple je peux pas rester longtemps debout, longtemps assise, à l'époque conduire était compliqué, donc je faisait comme je pouvais) J'aime bien être ponctuelle j'arrive donc 5-10 min en avance. Il y avait déjà 3 personnes qui patientaient. Ca ouvre, on passe par le secrétariat ou on nous donne un dossier à remplir, et on nous informe que nous passerons devant le conseiller par ordre d'arriver...On m'a fait patienter 2h30! De plus il n'y a que 4 personnes qui sont reçu, tu arrives en cinquième tu dois revenir un autre jour. Je trouve ça inconcevable par rapport à ma situation, mais aussi celle de toute autre personne, on nous bloque une après midi entière, comment font les gens qui ont des enfants (on est quand même en droit de croire que si ils ont des enfants qu'ils n'ont pas d'emploi ils n'ont donc pas les moyens de payer une babysitter ( et voici notre premier Mister X qui comme moi n'a pas été prévenu, cette personne à payer 45 euros de nounou, alors que Mister X est payé plus ou moins 35euros/jour par Pôle emploi^^)

Ce ne serait pas plus simple, d'envoyer par courrier le dossier à remplir ou même pour économiser des timbres de demander au personne de venir chercher le dossier et de poser un rendez vous. Ou même prendre les rendez vous et de prévoir 10-15 min pour remplis leur dossier... Sérieusement... Y a quand même de bien meilleur solution pour tout le monde, afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde.

De plus, les jours ou personne ne se présente le conseiller qui à bloquer son après-midi afin de recevoir les éventuelles candidats, que fait il? J'aimerai croire qu'il s'occupe de ses dossiers.

Lors de mon entretien, j'ai donc indiquée mes projets, et le désir de validé mon projet le plus rapidement possible. Elle m'a donc dis que le meilleur moyens était en intégrant un POI ( je reviendrai sur le POI en vous expliquant tout se que j'ai appris lors de la réunion d'information). Elle me donne donc un autre rendez-vous en novembre pour mettre en place tout ça.

Novembre 2013, mise en place du dossier pour le POI, elle m'indique que les inscriptions sont closes pour l'année 2013 qu'il aurait fallu faire mon dossier en octobre... Encore maintenant en y repensant j'aimerai lui mettre une claque...lol Mais que du coup je serai en première ligne pour janvier... toute façon maintenant c'est fait donc bon...On reprend un rendez-vous pour début janvier 2014 afin qu'elle me confirme que tout est correctement envoyer.

Janvier 2014, on me téléphone pour annulé mon rendez-vous, et on me dit que la conseillère reprendra contact avec moi le lendemain pour reprendre rendez-vous. Elle ne m'a jamais rappeler.

Quelques jours plus tard j'avais un rendez vous chez Pôle emploi ou celui ci à contacter la conseillère de la mission locale, celle ci à confirmé d'avoir tout envoyer pour le POI.

J'appelle plusieurs fois la mission locale sur tout le mois de janvier pour avoir un rendez-vous, pour savoir si elle a des nouvelles du POI vu qu'elle m'avait dis que je serait placée sur le mois de janvier, On m'a dit peut être 10 fois qu'elle me rappellerait, qu'on me contacterait pour me dire quand je serait placer sur le POI. Cela n'a jamais été fait. J'ai aussi voulu avoir des informations sur d'autres moyens pour valider mon projet comme l'EMT savoir si il avait des contacts dans le mileu que je désirait pour, pourquoi pas faire un contrat pro, j'était désespérée je souhaitait une seule chose reprendre une vie professionnel active. Encore aujourd'hui elle refuse de me contacter, ne répond même plus à mes mails.

Pour information, j'ai été placée sur un POI ou j'ai raté la date pour plusieurs raisons qui ne sont pas de ma faute et l'une d'elle est que la mission locale ne m'a jamais appelée pour me prévenir que j'avais enfin été positionner début février. De plus mon dossier à été envoyer le 29 Janvier 2014 par la conseillère.

Je ne sais pas si cet organisme n'est pas pire que les autres. Mais j'espère que c'est seulement ma conseillère qui fait pas se qu'il faut.

Je n'ai pas de conseil à vous donnez car pour ma part il n'y a aucun intérêt à prendre contact avec eux.

MMJ

Pôle Emploi

Quand est ce que ça c'est compliqué pour moi. Dès le premier rendez vous, en septembre 2013, une incompréhension totale entre moi et la personne qui m'a reçue.Ma situation demandais une reconversion professionnelle (problème de santé, en septembre j'attendais une reconnaissance en tant que travailleur handicapé) à l'époque je ne savais pas trop dans quoi je voulais travailler (issue du métier de la restauration que j'avais choisi par passion) En lui expliquant que à cause de mes problèmes de santé je devais plutôt me diriger vers un métier de "bureau" et que j'ai déjà fait une demande auprès de la MDPH pour être reconnu travailleur handicapé. A savoir que dès l'instant ou vous avez cette reconnaissance on vous bascule sur l'organisme appelé Cap Emploi.

Grosse erreur de lui avoir annoncé cela. Elle m'a donc dis que je devrais mieux attendre d'etre redirigé vers Cap Emploi qu'ils seront plus à même de m'aidée ( se qui est exact mais le temps que votre dossier soit accepté il faut bien attendre 4 mois minimum. Bref autant vous dire qu'elle ne pas aidée, ne pas non plus dirigée vers des réunions d'informations sur des métiers qui pourrais me convenir ...

En octobre 2013: Après avoir réfléchie de mon coté je me suis décidé sur ce que je voulais faire, j'ai fait des recherches sur le métier. Mon ami est tombé sur une publicité pour une réunion d'information sur les moyens de reconversion , de validation des acquis, ou bien encore d'orientation, auprès de la maison commune (j'y reviendrai dans une autre publication) de ma ville. Des gens très agréable, qui m'ont aiguillé sur ce que je devais faire pour atteindre mon but. J'ai bien dit aiguillé pas plus, mais c'était déjà génial, au moins j'avançais.

Du coup Octobre 2013, toujours,  je tente désespérément de prendre rendez vous avec mon conseiller de chez Pôle emploi...Pas de réponse! Vu que j'avais tout juste 25 ans la maison commune m'avais indiquée la Mission Locale pareil j'y reviendrai plus tard (organisme d'information, d'orientation et d'accompagnement, pour les jeunes de 16 à 25 ans).

Début novembre, après m'être actualisé sur leur site internet, je me rend compte que Pôle emploi ne m'a rien versée. Je les contact, on m'annonce que des courriers leurs sont revenus, et que du coup ils bloquaient les versements. Ce qui est étrange c'est que j'avais reçue un courrier de leur part une semaine avant. Bon on me demande de me déplacer jusqu'à pôle emploi avec des justificatifs de domicile, j'y vais dans l'après midi. Et la c'est mon moment préférée j'explique mon problème à la personne à l’accueil lui montre le courrier reçu de la semaine précédente, il pianote sur son clavier me dit que effectivement un courrier leur est revenu avec un mot de la poste leur disant que l'adresse n'existait pas. Je trouve déjà ça plutôt amusant mais le meilleur reste à venir. Je leur demande quel était le courrier en question (non, parce que j'attend toujours mon rendez-vous ce serait dommage de l'avoir raté quand même) il regarde et me dit que non c'est le même courrier que j'ai reçu. Ça ne leur pose aucun problème de renvoyer un courrier à une adresse que la poste leur à dit inexistante, de pas téléphoner ou envoyer un mail, pour prévenir du problème, NON il préfère continuer à envoyer des courriers. En tout cas problème résolu pour le moment, c'est déjà ça, mais je demande quand même un rendez-vous avec mon conseiller, la personne à l'accueil prend mon nom mon prénom mon numéro de téléphone et me dit qu'il me contactera pour prendre rendez-vous. YOUPI!!!

Début Décembre je vais pour m'actualiser, impossible... j'appel et la on m'annonce que j'ai été radiée, la raison, plusieurs retour de courriers.... Évidement je m’énerve, mais la personne au téléphone reste très calme, et me dit qu'elle va arranger tout ça, elle me réinscrit, demande que les courriers soit envoyé par mail, et me dit que je recevrait quand même les courriers qui sont en attente, donc le document de radiation, mais que je ne m'inquiète pas c'est normal et voilà ni vu ni connu^^

Mi décembre je reçoit un courrier sur la radiation, pas de soucis, un courrier pour un rendez-vous pour la semaine d'après, et un autre pour me dire qu'étant donné que j'ai été radiée mon rendez-vous est supprimé.....

Y a de quoi devenir folle, c'est pas de chance quand même! Je reprend contact avec Pôle emploi demande un rendez-vous, je tombe sur quelqu'un de pas du tout agréable qui refuse de laisser un mot à mon conseiller en lui disant que c'est urgent, que de toute façon au mois de janvier j'aurais le rendez-vous dès 4 mois, et me fait comprendre qu'avec les fêtes qui approchent de toute façon urgent ou pas ce ne sera pas avant Janvier.

Janvier, ah enfin j'ai un rendez-vous le 8 je m'y présente, évidement on va pas le raté. En décembre j'ai reçu mes papiers de travailleur handicapé, je lui donne pour que au plus vite je sois transféré sur Cap emploi (ras le bol de Pôle emploi) il rempli "le dossier" sur son ordi fait l'envoi et me dit que d'ici 15 jours je devrais avoir un rendez-vous avec Cap Emploi, et que du coup il n'était plus mon conseillé. Donc on parle pas d'emploi, de projet puisque de toute façon ça sert à rien qu'il me dirige sur quoi que se soit. Sinon en regardant mon dossier il s’aperçoit que je n'ai toujours pas été payer, depuis Septembre!!!!! Bon il règle plus ou moins le problème vu que c'est la direction qui doit validé pour débloqué l'argent qu'ils me doivent, il faudra patienter quelques jours. 

Mais ce n'est toujours pas terminer, une semaine plus tard, je me dis qu'avec la chance que j'ai, je devrais quand même contacter Cap Emploi pour être sur que mon dossier à bien été envoyer. Et la on m'annonce que mon dossier à été envoyé... mais refusé parce que le conseillé n'a pas envoyé les documents qu'il fallait... J'appelle Pôle emploi, on m'indique que le message est transmis et que se sera régler le jour même ou le lendemain au plus tard. J'envoie tout de même un mail au conseiller pour être sur. Deux jours plus tard je me dis que je n'ai sans doute pas tout vu, je recontacte Cap emploi, dossier toujours pas complet... Je décide de me fâcher et fini par envoyer un mail plutôt saler au conseiller, il à fini par le faire la semaine d'après. Je ne préfère pas calculer tout le temps que j'ai perdu à attendre après eux depuis septembre parce que je suis toujours au même point, pas de formation, pas de validation de projet...

Pôle Emploi et moi... Ils n'ont rien fait pour m'aider, m'ont plus rendue folle qu'autre chose, m'ont épuisée moralement à un point qui est pour moi inconcevable!

Attendre autant de temps pour avoir un rendez-vous!

Mon conseil pour une reconversion:

• Si vous attendez une reconnaissance travailleur handicapé n'en parlé pas, même si vous avez besoin d'une reconversion. 

• Vous pouvez parler de votre besoin de reconversion sans problème.

• Si vous n'avez pas d'idée sur la reconversion que vous souhaitez faire, il y a des "formations" pour vous aidez à vous orientez. N'hésitez pas à insistez, sinon jamais ils ne feront quoi que se soit.

• Prenez contact avec la Maison commune de votre ville, ils vous aideront à vous orientez dans n'importe quel situation ou vous pouvez être.

Mon conseil quand on est chez Pôle emploi: 

• Ne vous attendez pas à se qu'ils vous trouvent un emploi, qu'ils vous mettent en relation avec le job en or.

• Internet est votre ami, aujourd'hui plein de site propose des emplois, fouinez.

• Une société vous intéresse particulièrement n'hésitez pas à envoyer votre cv, votre lettre de motivation spontanément, et pourquoi pas régulièrement (1 fois par mois pas plus, sinon c'est du harcèlement^^) visitez leur site internet si ça se trouve ils ont même un espace recrutement, et avec le plus grand des hasards un emploi qui pourrait vous convenir.

• Ne vous découragez pas vous allez vous faire recalez, c'est normal, certaine entreprise ne prendrons même pas la peine de vous répondre, mais il faut être persévérant , demandez des entretiens, et n'y allez pas en basket, jogging, barbe de 3 jours. Dès fois se qui est pas mal c'est de se présenter directement à l'entreprise d'y apporter toute les pièces nécessaires et de répondre correctement.

MMJ

Un grand bonjour à toutes et à tous.

Si je me suis décidée à créer ce blog c’est que j’ai vécu un parcours pas toujours évident avec le service public. Donc je vais pas mal jeter la pierre sur nos amis de Pôle Emploi, de la Sécurité Sociale, des missions locales, des organismes de formations etc …. je vous invite à vous exprimer sur vos sentiments, votre vécu.

Attention, je pense et j’espère que tout se que je vais dire n’est pas une généralité.

Je vais vous parlez de moi (MMJ), mais aussi des personnes (nous les appellerons Mister X) que j’ai pu rencontrer et qui eux aussi ont eu des difficultés avec certains services.

Je vous parlerais également des choses que j’ai pu apprendre et que je souhaiterais transmettre pour que vous ne vous retrouviez pas au pied du mur si cela vous tombais dessus.

Ce sera certainement pas toujours facile de me suivre, les évènements vont se mélanger avec les organismes de services publics. J'ai donc choisi de vous parler de chaque organisme un par un et de vous relatez les faits par date. 

J'essayerai aussi d'insérer quelques conseils pour aider les personnes qui sont ou qui seront un jour dans mon cas.

Que dire de plus à part bonne lecture. Et bon courage pour me suivre.

MMJ